vb111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") vb111 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। vb111 ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। vb111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে vb111.cam ওয়েবসাইট ও এর সমস্ত উপবিভাগ, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবাসমূহ বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর প্রোফাইল ও সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা আসল অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে প্রমোশনাল সুবিধা হিসেবে প্রদত্ত অর্থ বোঝায়, যা উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হয়।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে কতবার বাজি ধরতে হবে তার শর্ত বোঝায়।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

vb111-এ অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে প্রথমে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা যাবে না।

২.২ তথ্য যাচাইকরণ (KYC)

vb111 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাইকরণের অনুরোধ প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সঠিক তথ্য প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩যোগ্যতা ও বয়স সীমা

vb111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা ব্যবহারে আইনগতভাবে যোগ্য হতে হবে।
• vb111 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়নি এমন ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার নিজ নামে একটিমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।

vb111 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার ব্যাপারে অত্যন্ত সচেষ্ট। আমরা বিশ্বাস করি যে দায়িত্বশীল জুয়া একটি সুস্থ বিনোদন, এবং এটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং তার সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে।

৪জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

vb111 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• প্রতিটি জমার সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১০০।
• জমা কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অনামি পদ্ধতিতে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার পরিমাণে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে vb111 তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাইকরণ মুলতুবি থাকলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্তকালে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

• প্রতিটি উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৫বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

vb111 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস অফার করে, যা সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস অ্যাকাউন্টের বোনাস ব্যালেন্সে যোগ হবে এবং উত্তোলনযোগ্য হতে হলে মোট বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার এবং প্রথম জমার সময়ই পাওয়া যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে জেতা অর্থ বোনাস ব্যালেন্সে যোগ হবে।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস পাওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

vb111-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার আলাদা:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার ভিত্তিতে VIP স্তর উন্নীত হয়।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে vb111 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। এই অফারগুলোর নির্দিষ্ট শর্ত থাকবে এবং সেগুলো প্রমোশনের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে। সকল প্রমোশনাল অফার এই সাধারণ শর্তাবলীর অধীন।

৬গেমিং বিধিমালা

vb111-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেম উপভোগ করা যায়। প্রতিটি গেম বা বেটিং বিভাগের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট গেম পাতায় বা প্রোভাইডারের নির্দেশিকায় পাওয়া যাবে।

৬.১ বেটিং সীমা

• প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে বাজি ধরার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট বাজি-সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• vb111 প্রয়োজনে বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে vb111 সেই পরিস্থিতিতে সর্বোত্তম সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার জন্য vb111 দায়ী নয়।

৬.৩ গেম ফেয়ারনেস

vb111-এ প্রদর্শিত সকল গেম স্বনামধন্য গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi) কর্তৃক পরিচালিত। এই প্রোভাইডাররা র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

৭নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যক্রম vb111-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য জালিয়াতি বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• গেম বা বেটিং সিস্টেমে কারচুপি বা হ্যাকিং এর চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার — কম ঝুঁকির কৌশলে বোনাস ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং বা গেমিং।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ।

সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে vb111 তদন্ত চলাকালে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার এবং তদন্তের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ vb111 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে vb111 বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

৯দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

vb111 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ব্যবহারকারীর গেমিং বা বেটিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং ব্যাহত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।

যেকোনো দায়িত্বের ক্ষেত্রে vb111-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে তখন যে ব্যালেন্স ছিল তার সমপরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

vb111 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য শেয়ার কেবলমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে হয়।
• আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১১দায়িত্বশীল জুয়া

vb111 বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, যা দায়িত্বশীলতার সাথে উপভোগ করা উচিত। আমরা সমস্যাজনক জুয়ার বিরুদ্ধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি ধরার প্রবণতা থেকে বিরত থাকুন।
• জুয়া কখনও আয়ের বিকল্প উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• যদি মনে হয় আপনার জুয়ার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন, জমার সীমা নির্ধারণ এবং অ্যাকাউন্ট বিরতির সুবিধা রয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১২শর্তাবলী পরিবর্তন

vb111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩বিরোধ নিষ্পত্তি

vb111 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে আমরা সর্বপ্রথম সৌহার্দ্যমূলকভাবে সমাধানের চেষ্টা করব। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

1. প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত জানান।
2. আমাদের দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।
3. উভয় পক্ষ সমাধানে সম্মত না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

অভিযোগ জমা দিতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১৪যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ, সরাসরি প্ল্যাটফর্মে।

আমাদের গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় আপনার সেবায় নিয়োজিত।