vb111-এর গোপনীয়তা নীতি

vb111 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবার মান উন্নত করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করা হয়।

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

১.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন নম্বর আমরা কখনো সংগ্রহ করি না বা সংরক্ষণ করি না।

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও অবস্থান
• সেশন ডেটা এবং কুকি তথ্য
• পেজ ভিজিট ইতিহাস এবং ক্লিক প্যাটার্ন

১.৪ গেমিং কার্যকলাপ তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• খেলা গেমের ইতিহাস এবং বাজির পরিমাণ
• জয় ও হারের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
• VIP স্তর অগ্রগতির তথ্য

vb111 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৩.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো প্রয়োজনীয়। এই কুকি বন্ধ করার বিকল্প নেই।

৩.২ কার্যকরী কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং গেমিং পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৩.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য কখনো ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা যায় না।

৩.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

৫.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে, ততদিন আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং রেকর্ড সংরক্ষিত থাকবে।

৫.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। পরিচয় যাচাই নথি এবং AML-সম্পর্কিত তথ্যও একই নিয়মে সংরক্ষিত হয়।

৫.৩ প্রযুক্তিগত লগ

সার্ভার লগ, আইপি ঠিকানা এবং নিরাপত্তা-সম্পর্কিত তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

৫.৪ স্বেচ্ছামূলক মুছে দেওয়া

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্যগুলো আর প্রয়োজন নেই, সেগুলো আমরা নিয়মিতভাবে মুছে দিই। আপনি নিজেও আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে vb111 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

৭.১ এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এটি নিশ্চিত করে যে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য আটকাতে পারবে না।

৭.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৭.৩ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে আমাদের স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক কাজ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা অবিলম্বে চিহ্নিত করা হয়।

৭.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পঠনযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না। উচ্চমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এটি এনক্রিপ্ট করা থাকে।

৭.৫ ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণের নির্দেশনা দেব।

vb111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নতুন প্রযুক্তি গ্রহণের কারণে পরিবর্তন হতে পারে।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

৯.২ পূর্ববর্তী সংস্করণ

আপনার অনুরোধে আমরা এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ সরবরাহ করতে পারব। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.৩ কার্যকর তারিখ

এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো তাদের নিজস্ব কার্যকর তারিখ পর্যন্ত প্রযোজ্য ছিল।